Мониторинг и исправления
Проверка доступности, ошибок, форм, уведомлений, логов и критичных сценариев.
Сопровождение сайта и ИС
Сопровождение и техническая поддержка сайта на 1С-Битрикс
Абонентская поддержка, исправление ошибок, администрирование сайта, доработки, модернизация, контроль доступности и работа с интеграциями сайта, CRM и 1С.
Состав работ
Что входит в сопровождение и поддержку сайта
Поддержка нужна, когда сайт уже работает, но требует регулярного контроля, правок, исправлений, обновлений и технической ответственности.
Мелкие правки и доработки
Изменение текстов, блоков, шаблонов, форм, карточек, страниц и настроек CMS.
Ежемесячный отчет
Фиксация выполненных работ, найденных проблем, рекомендаций и следующих задач.
Администрирование
Администрирование сайта, сервера и окружения
В сопровождение может входить не только CMS, но и серверная часть: Linux, Nginx, SSL, резервные копии, обновления, контроль логов и баз данных.
- Проверка SSL, доменов и nginx-конфигурации
- Резервные копии файлов и базы данных
- Контроль ошибок PHP, web-сервера и CMS
- Обновления и аккуратные изменения на dev-копии
Доработки
Доработка и модернизация сайта
Отдельный кластер запросов: доработка сайта, модернизация сайта, исправление ошибок и развитие действующего проекта.
Шаблоны
Правки дизайна и верстки
Обновление блоков, адаптива, карточек, списков и типовых страниц.
Формы
Заявки и уведомления
Проверка отправки, CRM-интеграций, почты, защиты от спама и логирования.
SEO
Структура и индексация
Сохранение URL, метатегов, хлебных крошек, редиректов и посадочных страниц.
Интеграции
Сайт, 1С, Bitrix24
Поддержка текущего обмена и диагностика проблем в маршруте данных.
Госзакупочные формулировки
Техническая поддержка программного обеспечения и услуги по технической поддержке программ для ЭВМ
Этот блок нужен под закупочные ТЗ. В нормальном языке — это сопровождение сайта, программных модулей, CMS, интеграций, настроек сервера и пользовательских обращений.
SLA и время реакции по договоренности
Журнал обращений и выполненных работ
Исправление ошибок программных модулей
Консультации по эксплуатации сайта и CMS
Формат и стоимость
Абонентское сопровождение сайта
Минимальный формат подходит для сайтов, где нужна регулярная техническая поддержка без большой команды.
Абонентское сопровождение сайта
от 30 000 ₽/мес.
или разовые доработки по оценке
- Текущие правки и исправления
- Контроль форм, логов и доступности
- Резервные копии и технический отчет
- Отдельная оценка крупных доработок
Порядок работы
Как начинаем
Сначала фиксирую текущее состояние и риски, потом делаю изменения на понятных контрольных точках.
01
Получаю ссылку на сайт, описание задачи, доступы или тестовый контур.
02
Проверяю текущую структуру, логику, сервер, CMS, формы и интеграции.
03
Формирую план работ, оценку, сроки и критерии приемки.
04
Выполняю работы, тестирую, передаю результат и краткий отчет.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли сопровождать сайт без редизайна?
Да. Сопровождение может включать только техническую поддержку: исправления, обновления, резервные копии, контроль доступности, работу с формами и мелкие доработки.
Подходит ли страница под формулировки госзакупок?
Да. В услугу входят сопровождение информационных систем, техническая поддержка программного обеспечения и услуги по технической поддержке программ для ЭВМ.
Можно ли работать по абонентской схеме?
Да. Обычно это фиксированный месячный объем работ, канал связи, журнал задач и краткий отчет по выполненным работам.
Связанные услуги
Что ещё может понадобиться
Контакты
Обсудить задачу
Напишите, что нужно сделать, пришлите ссылку на сайт, ТЗ или описание текущей проблемы. Для тендеров можно прислать ссылку на Workspace или закупочную документацию.
egor@lebedeve.ru
+7 918 350-70-47
Telegram: @lebedeve
ИП Лебедев Егор Павлович · ИНН 772305668632. Работаю удалённо по РФ, с коммерческими договорами и тендерами.